Fire TV Stick で「ニュース」とか、「NHKニュース」と音声入力しても、
「XXXXさん、最新のニュースです」と答えたきりしーんとして何も読み上げないという症状がでて、カスタマーサポートにチャットサポしたところ、ハードウェアの故障っぽいから割引クーポン入れるんで、新しいの買ってくれと返答。
プライムセールで割引の日にクーポンもつけてさらに値引きされた状態で買いました。
で、新しいのをつけたけど症状治りません。
あちこちに書かれている「再起動」は何度も試したし、出荷時設定に戻すのもやったけどだめでしたが、原因わかりました。
純正のケーブルと電源アダプタを使うのを怠っていたのが原因でした。自宅にあった適当なものを代用にしていたのをパッケージに同封されていたAmazon純正品と交換した（めんどくさい）ら治りました。
こういうこともあるんですね。
この症状で悩んでいるひとにこの記事がひっかかるといいんですが。。。
